Hallo Tobias,
vielen Dank für deinen Einkauf bei VIA FORTIS und für deine Bewertung.
Es tut mir wirklich leid, dass dein Band angerissen war, das sollte natürlich nicht passieren. Es scheint so, als hättest du ein Mängelexemplar erwischt, sorry!
Wir bieten eine Garantie auf unsere Produkte an und ich würde dir gerne kostenfrei ein Ersatzband senden. Das angerissene Band musst du nicht zurücksenden, um dir den Stress mit der Post zu sparen.
Ich melde mich gleich per Mail bei dir, um alles weitere zu besprechen.
Sportliche Grüße,
Katharina